Victoria's Secret

"Merci beaucoup à Lore Dana pour son aide, elle a pris le temps pour m’aider, me conseiller et me faire essayer tout ce dont j’avais besoin !"

"Un grand merci à Valentine de chez Victoria’s Secret pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Tu as été adorable, merci pour ta gentillesse et ton accompagnement !"

"Un énorme merci à Liliana, vendeuse très souriante et à l’écoute, qui m’a été d’un grand aide pour trouver les soutiens gorges me correspondant au mieux! Elle est restée avec moi du début jusqu’a la fin ce qui est très plaisant! Je suis ravie de mes soutiens gorge et reviendrai en acheter sans aucune hésitation!"

"Merci beaucoup à Maeva de nous avoir accompagnée, elle nous a beaucoup aidé à trouver ce qu’on cherchait! Elle est adorable 🩵"

"J’ai été très bien accueillie par Kim vendredi. Elle a su me conseiller et m’accompagner avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Merci encore pour son aide !"

"Je suis passée chez Victoria’s Secret à Parly 2 et j’ai été accueillie par Julia, une vendeuse absolument incroyable ! Très gentille, souriante et surtout de très bons conseils. Elle a su parfaitement m’orienter dans mes choix, avec beaucoup de patience et de bienveillance. Merci Julia pour cette super expérience en boutique !"

"Je suis passer aujourd’hui pour quelques achats et Kim qui y travaille a été d’une grande aide et très agréable"

"J’ai eu un super accueil ! La conseillère m’a hyper bien conseillé. Très contente de ma visite dans ce magasin 😁"

"victoria secret meilleure boutique pour parfum!avec un bon personnel rien à dire gentille et adorable je recommande"

"Super expérience grâce à Valentine qui a passé 2h à faire des allers retours en cabine / magasin pour trouver les soutiens-gorge qui me conviennent le mieux. Merci!"

"Super accueil! Merci à Magot pour ses précieux conseils et à Kim pour sa gentillesse. Quel plaisir de venir chez Victoria's secret, accueillie avec de grands sourires. Merci à toutes les 2, j'adore !👍🩷"

"Des conseils avisés, des produits adaptés à toutes morphologies. Je suis assez exigeante, mais la vendeuse (Kim) a été très patiente et très agréable. J’ai réussi à trouver mon bonheur ! Je recommande vivement ! Allez-y les yeux fermés !"

"Nous avons rencontré une vendeuse compétente et a l’écoute prénommée Margot Je vous recommande ce magasin"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin. Vendeuses aigries, peu serviables, de mauvaise humeur et très désagréables. Elles ne me laissent pas essayer certains articles pour, je ne sais quelle raison. Si je veux acheter ces articles, il faut bien que je les essaye, non ? Logique ! Pas le droit d'avoir mon conjoint dans la cabine d'essayage avec moi, alors que dans d'autres magasins de lingerie comme Undeez ou Tezenis, il n'y avait aucun problème à ce sujet. Bref, si vous voulez vous sentir comme un prisonnier ou comme quelqu'un qui est observé et poursuivi pendant sa visite dans cette incroyable enseigne, venez ici ! Je suis partie sans rien acheter, car ce service de haute qualité m'a juste donné envie de me barrer au plus vite ! VOUS ÊTES TROP NULLES, LES GIRLS !!! On se prend la grosse tête parce qu'on travaille chez Victoria's Secret, mais quelle blague !!"

"J’ai été très bien accueilli au début mais quand je suis passé à la caisse on a payé tranquillement et là petite jeune nous a pas compté un article qui coûte chère du coup quand on est sorti il y avait un antivol qui était resté dessus mais on a pas fait attention on est revenue 1 semaine plus tard donc auj pour aller retirer l’antivol mais enfaite le pyjama n’était pas compté sur le ticket de caisse même ça nous a dit on a volé au final je suis reparti sans mon article très déçue mais ça arrive malheureusement faite attention à ce genre de chose"

"Très bonne expérience, magasin bien rangé, les conseillères sont souriantes et agréables. Elles prennent le temps de conseiller sur les produits."

"Un merci particulier à Maéva pour son accueil !! Vendeuse très souriante avec de bons conseils, je suis repartie ravie de mon achat 😃"

"Très beau magasin. Une ambiance sans complexe et pleine de féminité. À peine passé le pas de la porte on s’y sent bien. Des conseils personnalisés de la part de la vendeuse. Je recommande les yeux fermés."

"Très jolie boutique avec beaucoup de choix et bien organisée. Awa et les autres vendeuses sont accueillantes, sympathiques et viennent spontanément vers vous. Un vrai plaisir !"

"Très beau magasin, tout est beau et ordonné! Les conseillères sont à l’écoute et nous aident vraiment à chercher ce que l’on veut ainsi que nos tailles ! Je recommande ! Un Victoria’s Secret où nous nous sommes sentis importantes mon amie et moi, un plaisir ! J’y retournerais rapidement 🎉"

"Ce Victoria Secret est top et les conseils sont vraiment parfaits ! Alexia m’a conseillé deux fois en boutique, dont une fois ce soir, et elle a été très à l’écoute, de très bons conseils et toujours souriante et professionnelle ! C’est un vrai plaisir de pouvoir faire du shopping avec son aide, plus que précieuse. Dommage qu’il s’agissait de son dernier soir, je lui souhaite une très bonne continuation, je vais la regretter !"

"Magasin spacieux, facile à lire, ordonné et un service impeccable. La jeune femme qui nous a conseillées, ma fille et moi, était patiente et très accueillante. Nous y retournerons avec plaisir"

"Je tenais à remercier les deux jeunes femmes présentes ce 11/07/24 aux alentours de 16h. En effet tout d’abord une adorable conseillère aux cheveux bruns était agréable et partante pour aider tous les clients malgré l’affluence en cette période de soldes et l’hôtesse de caisse aussi sympathique que jolie qui a été extrêmement professionnelle en m’aidant à avoir le produit que je voulais . Merci à vous deux"

"Très belle boutique et très bonne expérience ! L’accueil est au rendez-vous et les conseillères autant en boutique, qu’en caisse ou en cabine sont très agréables, à l’écoute et donnent de très bon conseils ! J’ai pu trouver le cadeau parfait pour mon amie, je recommande vivement !"

"C'est toujours un plaisir de visiter la boutique de 'Victoria's secret'' à Parly 2. Nos seulement pour les produits, mais aussi pour le personnel. Les filles sont très agréables et accueillantes. Merci à Jelena d'être toujours souriante, coopérative et à l'écoute!"

"1ere visite dans cette boutique, ne connaissant pas cette marque. J'ai été très bien conseillée par Alexia, adorable et très patiente. Je suis enchantée de mon achat. Je reviendrais !"

"Une très bonne adresse. Alexia la vendeuse est très souriante et ma bien conseillé. Je n'en doute pas que ses collègues aussi. Je recommande 😁😁"

"Une très belle expérience et un bon souvenir de mon passage dans ce magasin Victoria’s Secret. Je tiens à remercier particulièrement la vendeuse en cabine Alexia pour son professionnalisme, sa patience, son écoute et ses précieux conseils. En effet, elle a su parfaitement m’accompagner durant mes essayages, rendant ainsi ce moment agréable. Je reviendrai sans aucun doute."

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard de la vendeuse ALEXIA chez Victoria Secret Centre Commercial Le Chenay lors de mon récent achat. Son professionnalisme, sa gentillesse, son sourire et son attitude chaleureuse ont grandement contribué à rendre mon expérience d'achat agréable et sans stress.(car je devais acheter un cadeau d'anniversaire). Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et de me conseiller sur les produits qui me conviendraient le mieux pour l'achat d'un cadeaux ce qui m'a vraiment impressionné, une très bonne connaissance des produits qu'elle vend. Je recommande vivement cette vendeuse (Alexia) pour vos prochains achats cadeaux. Un service client exceptionnel chez Victoria Secret Le Chenay grâce à cette vendeuse. Merci pour votre professionnalisme et tous ces bon conseils qui mon permis de repartir avec le cadeau idéal à offrir. Merci encore Alexia. Je reviendrais pour mon prochain achat.😊"

"J'ai récemment visité Victoria's Secret au Chesnay et j'ai été enchanté par l'accueil chaleureux d'Alexia. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu mon expérience des plus agréables. Elle m'a accompagné en cabine, les cabine étaient impeccables, d'une propreté exemplaire. Merci à Alexia pour son excellent service, je recommande vivement cette boutique!"

"Merci pour l'accueil en cabine d'Alexia qui est une bonne conseillère qui a su me guider dans mes choix. Magasin toujours au top. Merci à Alexia pour son sourire et sa bienveillance."

"Vendeuses hyper désagréable, je viens avec mes 4 autres amis et elles nous suivent, elles font genre de ranger les parfums juste pour nous « surveiller » elles disent « je ne vais pas les suivre » comme si on avait que ça à faire de notre vie. Quand on part, elles disent « ils s’en vont » et ose nous dire un au revoir super hypocrite. Je ne recommande pas d’y aller si vous êtes plus de deux parce que sinon on va vous focus et vous dévisager. Ce n’est pas parce que vous n’avez rien à faire de notre journée que vous devez surveiller et suivre le premier groupe venu. A éviter."

"Habituellement assez complexée par l’achat de lingerie, je remercie Celia qui s’est occupée de moi. Elle a été très gentille et bienveillante. Je me suis sentie à l’aise et y retournerai sûrement. Merci également à Liliana qui s’est occupée de moi en caisse. Les filles ont été très sympas malgré l’heure tardive et la fermeture prochaine du magasin."

"Superbe expérience, une petite vendeuse d’une gentillesse incroyable (Alexia) qui m’a accompagner du début jusqu’à la fin en cabine et qui a su me conseiller pour les bons choix. Je vous la conseille vivement si vous avez besoin d’un avis de la part d’une professionnelle !!"

"Expérience client au Top 👌🏻 Accueil impeccable les conseillères sont polies et discrètes J’ai eu le bonheur d’être conseillée par Alexia À l’écoute très professionnelle charmante J’ai trouvé grâce à ses précieux conseils les sous vêtements adaptés à ma morphologie Je recommande vivement cette boutique"

"Une parfaite expérience dans ce magasin Victoria Secret. Merci à toute l’équipe qui est très agréable, accueillante et patiente (il aura fallu beaucoup de patience avec moi 😭) et à Imen qui a su me conseiller au niveau des tailles et m’accompagner tout le long de mon shopping!! Tellement sympa que j’ai due passer littéralement 3h dans le magasin 💀 (les pauvres)."

"J’achète un produit pendant les soldes en demandant s’il reste des tailles on me dit que oui. Je reviens une semaine après pour changer la taille, la responsable de La Défense m’indique que le carton est toujours là, qu’il reste la taille souhaité mais que les soldes sont terminées et qu’elle ne me changera pas l’article sauf à prendre un autre article soldé ou, à payer une différence. Très commerciale cette dame.. je ne reviendrai plus jamais."

"Je suis choquée, quand on rentre chez Victoria's Secret on s'attend à un certain standing. Que dalle ! Les vendeuses sont inexistantes, il faut chercher dans des tiroirs pour trouver sa taille, des tailles américaines avec personne pour vous aiguiller ! A la Halle on s'y retrouve mieux ! Mais pas de panique, il y a d'autres boutiques de lingerie a côté..."

"Je suis ravie de constater que je ne suis pas là seule a vouloir me plaindre de ce magasin. Nous sommes dimanche je suis la seule cliente ja fait bien un tour de 15 min avant de chercher désespérément de l'aide car je ne suis pas habituée aux tailles américaines j'aborde une vendeuse certe pas très compétente mais pas désagréable (il y avait 4 vendeuses) on m'accompagne avec mon ami aux cabines.mon choix s'est porté sur une combinaison pas des plus simple a enfiler.face a ma solitude car aucune vendeuse n'est la pour m'aider je fais entrer mon ami pour de l'aide. 10 minutes après nous entendons quelqu'un qui impose que mon ami sorte. On s'exécute.je sors et je pose mes articles que je ne prends pas sur le meuble a côté d une vendeuse qui semble être la responsable.elle me dit : par contre il faut aller ranger ce que vous ne prenez pas. Je repose le vêtement en disant non. Nous allons à la caisse et cette même vendeuse nous fait de nouveau une remarque que normalement les culottes ne sont pas essayables !!!!! Nous lui répondons que dans ce cas il fallait nous le dire. Bref incroyable c'est bien la première boutique de lingerie ou j'ai un accueil de la sorte. Quelle arrogance quel manque de professionnalisme. Nous sommes des personnes correctes propres et respectueuses des règles d'hygiène.je travaille moi même en service client. jamais je me permettrai le 10 ème de son comportement. Il faut vraiment que je sois outrée pour perdre du temps a laisser un message de la sorte. J'espère que des responsables prendront la mesure de tous les commentaires négatif et sauront agir contre ces personnes qui volent le travail de gens motivés."

"Soyez vigilant(e)s, ne vous faites pas avoir comme moi.. Le magasin est grand et bien rangé. Je met une étoile pour la mauvaise foi et la malhonnêteté. Un article affiché à 19.99€ et qui passe en caisse à 24.99€. Ayant plusieurs articles je ne remarque pas de suite l'erreur. Ce n'est qu'en rentrant chez moi que je remarque cela, j'y retourne quelques jours plus tard avec l'article et le ticket de caisse. Les vendeuses refusent le remboursement car selon elles ce sont les clients qui décollent les étiquettes de prix pour payer moins chères Je retourne dans le rayon pour vérifier les autres articles et ils sont tous à 19.99€, une des vendeuses s'est empressé pour les retirer du rayon malgré que je leur montre une énième fois, rien n'a été fait mise à part un désolée Ce n'est que 5€ mais c'est le principe qui n'est pas correcte, c'est dommage j'y allais régulièrement, ça sera la dernière fois pour moi."

"Très très très énervée de l’incompétence des vendeuses surtout de la Alexia qui sait pas faire son travail correctement, pas du tout commerçante n’a pas su répondre à ma demande et m’a clairement envoyé bouler je suis extrêmement déçu moi qui été une très bonne cliente à la base bah plus jamais. Mauvaise continuation."

"Choquée, Vendeuses désagréables qui manquent de professionnalisme on a l’impression qu’elles ont pas envie de renseigner les clients il ne faut surtout pas demander conseils si on ne veut pas être agresser. Langage familier avec des tchips Est ce honorable de porter cette marque vu l’image qu’on nous donne en boutique ? Je compte vraiment rendre ma marchandise car je n’ai pas envie d’être associée à ce type de personne."

"Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fais. Les vendeuses sont extrêmement désagréables, elle parlent entre elles sans même se soucier des clients qui sont face à elles. Une honte tout simplement."

"Quel dommage, très déçu de l’accueil et du service en comparaison de l’accueil et du service lors de l’ouverture de la boutique. Les vendeuses derrière le comptoir discutent entre elles on a l’impression de les déranger, répondent de façon désagréable … ne veulent pas se déplacer pour conseiller ou proposer d’autres produits quand il manque une taille et lorsqu’on leur demande de l’aide elles ne veulent pas se déplacer … j’adore cette marque mais le recrutement n’est pas à la hauteur comme il l’était auparavant 😔"

"Tellement déçue. J'ai acheté un ensemble soutiens-gorge/culotte pour ma fille pour Noël. Les tailles n'étant pas celles que nous trouvons habituellement, je me suis trompée et y suis retourné avec ma fille pour obtenir conseil quant à la taille à prendre. On m'a simplement répondu de prendre 1 taille au dessus (soit du 32c) dans les tiroirs en libre service à l'entrée du magasin sans prendre même le temps de demander à ma fille d'ôter au moins son manteau pour nous orienter. Résultat : 32c,32d,32dd et 34d essayé. 1h passé en cabine à faire des aller retour pour tenter de trouver les tailles sans 1 vendeuse pour proposer son aide ou au moins, demander si ça se passait bien. Juste l' impression que toutes les autres clientes par contre ont été renseignées alors que nous nous avions demandé à être conseillées sur la bonne taille à prendre. C'etait donc mon premier et dernier achat de sous vêtements dans cette boutique. Nous sommes réparties avec le soutien gorge en 32b et chercherons une autre boutique ou conseiller et accompagner les clientes ont une vraies signification."

"Hier, boutique Parly2, je demande un pyjama rayé qu'une de mes petites filles avait répéré: le modèle manche courtes /short est sur un mannequin d'exposition, d'autres sont pliés dans un tiroir. Je demande le prix à une vendeuse, elle me fait répéter deux fois la question; c'est vrai que le prix est scandaleux (89.99 €) mais c'est Noël, tant pis. Sauf que le modèle dans le tiroir est manches longues+pantalon. Je demande la version exposée mais en taille S.... La vendeuse paraît ne pas comprendre ma question et je lui répète ma demande de vérifier s'il reste un pyjama en stock dans la version qui m'intéresse. A contrecœur, elle se déplace enfin et elle revient et me disant que non, le modèle est en rupture de stock. Et elle s'en va papoter avec une collègue. Je la rattrape pour lui demander de vérifier si une autre boutique de la marque n'aurait pas par hasard ce pyjama. Après vérification avec la responsable (bien sûr le tout au rythme de la soit disant vendeuse), eh ben non, chaque boutique est franchisée, donc on ne peut pas rendre service à la cliente ! ! ! En réalité, on dirait que le personnel s'en moque et ne connaît pas l'expression 'satisfaction client'. Peu importe: en me dirigeant vers la sortie, je découvre dans un autre tiroir tout plein de pyjamas rayés, manches courtes/short, mignons comme tout et dans différentes tailles et couleurs , au prix de 65 €. Comme quoi, on n'est jamais aussi bien servi que par soi-même! Ma petite fille aura son pyjama rayé, j'ai économisé 25 € et j'ai fait une excellente expérience qui me permettra de ne plus jamais mettre pied dans cette boutique!"

"J'ai halluciné sur le comportement des vendeuses, elles ne calculent pas les clients, ont des discussions entre elles de collégiennes, ultra vulgaires. Quand on va chez Victoria's Secret on s'attend à un minimum de standing, pas des vendeuses qui en ont rien à faire des clients, qui ne répondent qu'à moitié quand on demande un renseignement, ah oui j'oubliais celle à qui j'ai demandé avait la bouche pleine parce qu'elle avait piqué des bonbons à sa copine, donc pas simple de parler"

"Superbe expérience client, une des vendeuses a été au petit soin avec moi, j'ai adoré son professionnalisme et son amabilité ! J'adore cette boutique et le service client donne clairement envie d'y retourner ! : ça c'était mon avis au mois de juillet, j'y suis retournée en décembre et j'ai totalement déchanté!!! Je demande à une conseillère une taille, elle lève les yeux au ciel, je la trouve vraiment très désagréable, elle ne me propose pas de l'essayer, je dois toute seule me rendre en cabine, je l'embête clairement alors que la boutique est vide a ce moment là, donc elle n'était pas débordée de travail, et même si elle était débordée le service client ne devrait jamais être comme ça, je comptais acheter à la base, je suis vite partie de cette boutique qui, a cause d'elle, ne semble pas avoir envie d'accueillir ses clients comme il se doit! Je suis très déçu et si j'y retourne je prie pour ne pas retomber sur cette personne sinon je pense que cette fois je lui dirai se que je pense !"

"Je suis venue acheter de nouveaux soutien-gorge. La vendeuse (Lucie) a prit mes mensurations et a su m’aider à trouver des modèles selon mes nouvelles mesures et mes demandes. Lucie a été professionnelle et chaleureuse dans son accompagnement. Je suis très heureuse de mes achats, je n’hésiterais pas à revenir et à recommander la marque et cette boutique."

"Un très grand merci au professionnalisme de Charlotte qui m'a accompagné et conseillé du début à la fin pour des cadeaux. Elle sait mettre les gens à l'aise et donne de très bon conseils. Elle est très humaine et vraiment très gentille ! Je ne me sentais pas super à l'aise dans cette boutique à cause de la timidité mais grâce à elle, j'ai passé un très bon moment. Je reviendrai avec plaisir ! Très joli magasin également. Alexandre"