Etam Lingerie

"Mauvaise accueil on préférer parler entre eux plutôt que de me renseigner la direction devrait faire un tour un grand n’importe quoi"

"Je ne peux pas mettre zéro étoile dommage. J’ai subis de la discrimination dans ce magasin , accusé de vol alors que je suis restée à peine 5 min et sur toute la clientèle c’est moi que l’on accuse. Aucunes excuse de la vendeuse hautaine qui s’est bien trompé et nous accusé moi et mes amies. J’aimerai avoir le nom pour pouvoir porter plainte."

"Magasin a fuir si vous êtes une personne issus d'une minorité, vous serez accusé de vols sans aucune raison. Je m'y suis rendu avec une amie et on a assisté a un comportement discriminatoire de la part d'une vendeuse blonde aux cheveux longs, c'est inadmissible."

"Lieu dont les vendeuses se permettent d'avoir des comportements racistes envers les clientes. J'ai été témoins d'une scène, où deux jeunes femmes racisées dont une voilée se sont faites accusée à tort de vol. La scène m'a particulièrement choquée, de part l'agressivité avec laquelle les vendeuses ont géré la situation. Quand les jeunes femmes ont été prouvées innocentes aucune excuse ne leur a été présentée. Je ne reviendrais certainement plus dans cette boutique."

"A fuir ! J’ai assister a un comportement discriminatoire envers des clientes juste parce qu’elles portent un voile et sont noires ! C’est aberrant qu’une enseigne comme celle ci tolère ce genre de chose !"

"Ridicule et discriminatoire. J’ai été témoin d’un comportement raciste et discriminatoire dans le magasin par des vendeuses. Accuser des jeunes filles de vols parce qu’elles sont noires et voilées ? Nous sommes en 2025. Bref, à fuir."

"Une bonne expérience, Jai reçus de très bon conseils Je ne suis que ravie"

"Vendeuses adorables et de trop bon conseils"

"Je n'ai malheureusement pas eu le temps de voir le nom des 3 vendeuses qui m'ont conseillé. Des vrais perles, elles ont pris le temps pour m'aider à choisir la bonne taille et le bon modèle. Je recommande +++"

"Grâce à Titia, nous avons maman et moi fini par trouver nos maillots de bain, après beaucoup d’essayages juste avant la fermeture. Un grand merci à Titia ! 😃"

"Excellente conseillère très douce et à l’écoute. Merci"

"Je tiens à remercier chaleureusement Anaïs, responsable chez ETAM, pour son accueil absolument irréprochable. C’est une personne d’une gentillesse rare, à l’écoute, attentionnée et toujours souriante. Elle m’a conseillée avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme, en prenant vraiment le temps de comprendre ce que je cherchais. Au-delà de son efficacité en tant que vendeuse, c’est une très belle personne, humaine, douce, et profondément bienveillante. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait, et ça se reflète dans chaque interaction. Bref, un vrai rayon de soleil en boutique ! Merci Anaïs :)"

"Merci pour l'accueil! Conseillère très à l'écoute. Je recommande."

"Super déçu du service client :( je vais énormément à Etam notamment pour les collections de maillots de bain en été et honnêtement l’accueille n’est pas top du tout. Limite l’impression d’agacer les vendeuses. Le Etam de rue de Rome à Paris est incroyable en revanche si vous avez l’occasion de vous y rendre !"

"Un magnifique moment avec Nassima.. qui a su me convaincre et me faire changer d’avis. Très professionnelle et qui connaît vraiment son métier !!"

"Merci à Loan pour ses conseils. Au top.C'est un plaisir d'acheter de la lingerie"

"Un grand merci à Melissa, un véritable atout pour le magasin, qui a passé un (long) moment à me conseiller. Elle a été souriante, aimable et professionnelle. Sa patience et ses conseils objectifs m'ont permis de trouver les articles qu'il me fallait. Je suis partie ravie et reviendrais avec grand plaisir."

"La vendeuse qui part de la caisse quand on s'en approche, celles qui ne regardent jamais si on a ds points de fidélité à débiter, et celles qui préfèrent discuter a 3 dans un coin ..... Avis après 2 achats a 3 semaines d'intervalle"

"la vendeuse en jupe ainsi que la stagiaire sont au top 👍"

"Vendeuse adorable qui prend le temps de vous conseiller, de vous rassurer, et veille bien sûr à votre satisfaction 🥰"

"Déplorable de se faire traiter de voleuse, après la sortie du magasin ou soi-disant les étiquettes n’étaient pas bonnes sur mon audition totale. Mais c’était pour fouiller mon sac ainsi que moi et mon ami. Je pense que je ne vais pas en rester là et demander réparation et Que justice soit faite. Mes demoiselles les vendeuses, avant d’accuser un client ou une cliente de voleuse, il faut s’assurer d’avoir tous les actes réels."

"un grand merci, à la jeune conseillère de vente, j'ai acheté un pyjama et une paire de chaussons, j'ai été très bien accueilli et la conseillère a été très souriante, efficace et professionnel."

"Si d'habitude, les personnels sont plutôt très aimables et professionnels...hier suis tombée sur une hôtesse de caisse d'une insolence rare envers les clients. Autant passer par internet cela évitera ce genre de désagrément. Hallucinant."

"Un grand merci à Anaïs ! Elle connaît bien les produits, conseille très bien et cible rapidement nos besoins. C’est une personne souriante, solaire et très professionnelle. Le magasin est très bien tenu, meilleure qualité dans les pyjamas qu’il y a quelques années chez Eram . Plus de choix pour tout le monde dans les sous-vêtements . Plus de possibilités sans armatures et sans dentelle . Je reviendrai avec plaisir :)"

"Super accueil et experience grâce à Camille qui m as conseillée et aidée. Merci beaucoup pour votre professionnalisme votre gentillesse et votre écoute."

"Super accueil. Vendeuse extrêment agréable et serviable. Bonne humeur et conseils avisés. Parfait!"

"Camille, Eva, Océane au top, très pros, réactives et excellente propositions, ma femme est ravie !"

"L’Etam est une boutique pour acheter des sous vêtements et aussi les maillots de bain, pour bien profiter l’été. Le personnel est sympathique et prêt pour vous aider."

"Vendeuses gentilles et très serviables. Elles ont pris le temps de prendre mes mesures et me conseiller."

"A fuir, vendeuses désagréables et totalement incompétentes."

"Vendeuses très à l’écoute, qui m’ont très gentiment aidé et qui ont pris le temps par téléphone !!! Merci beaucoup !!"

"Je suis passé hier, merci encore aux deux vendeuses qui ont juste été adorables et de très très bons conseils !"

"A fuir!!! les vendeuses ne disent pas bonjour et ne connaissent même pas leurs produits!!!"

"Superbe expérience avec Anais la responsable que je remercie chaleureusement pour son professionnalisme. Elle a su en 10’ trouver une solution à 2 problemes distincts que j’avais et qui malgre 4 relances en 2 semaines au service consommateur restaient sans issue. C’est une responsable de magasin presente en surface avec son équipe, tres souriante, polie et rassurante. Son sens du service client fait chaud au coeur. Moi qui suis à fond commandes web, ca m’a donne envie de repasser en achats magasins physiques ! Un grand merci Anais pour votre aide précieuse !"

"Amabilité et sourire 👍"

"La vendeuse en caisse vous dit qu’elle vous a pas inscrite au newsletter pour au final en recevoir."

"Bon accueil mais les produits ? Quelle baisse de qualité surtout au niveau des maillots de bain ! Faux espoirs... Ne tiennent pas du tout la poitrine. Pour les poitrines généreuses je vous conseil vivement de vous diriger vers Darjeeling (+qualité, bon maintien et conseils)"

"Très bon accueil Un grand merci à la jeune Morgane pour m'avoir aidé à trouver un nouveau modèle de soutien gorge plus adapté. Elle a passé beaucoup de temps pour m'aider à trouver le modèle idéal Je recommande"

"Toutes les vendeuses sont très agréables, moment agréable et boutique impec"

"Boutique bien rangée, vendeuses sympathiques, responsable aux petits soins pour la clientèle. Un Etam comme on voudrait qu'ils le soient tous"

"accueil caisse pas agréable, on te propose un sac payant que tu ne prends pas car tu as déjà un sac, du coup on te donne la lingerie en vrac sans presque te regarder, sans un papier pour la protéger...on ne te propose surtout pas un emballage cadeau...à revoir"

"J’ai eu l’impression de déranger en demandant un conseil. Personnel pas très aimable."

"Étant dans le commerce je trouve inappropriée le comportement des deux vendeuse à ce jour une en croque top débardeur et la deuxième vendeuse également à l’encaissement avec une robe Fleury. Cliente chez vous je constate que le relationnel n’y es pas du tout. Elles chuchotée entre elle car on avais l’impression que les clients était lourd à leurs yeux. Étant dans le commerce comme je disait au dessus , le relationnel les formules de politesse et tout ce qui ce rapporte au service client reste quelque choses de primordial. A revoir car nous somme des clients et avoir une enseigne ou rien ne vas niveau relationnel ; là je préfère aller dans les autres etam..."

"Visite en magasin ( le 30/07/22), très bel accueil par les deux conseillères en vente. Ces dernières très à l’écoute, de bon conseils et un service impeccable. Ma mere qui n’aime pas faire les magasins m’a même dit « très gentilles jeunes femmes, je reviendrais dans ce Etam avec plaisir » et moi aussi ! Un grand merci !"

"Les vendeuses n’étaient pas présentes en magasin elles rigolaient derrière accueil pas du tout aimable je ne recommande pas"

"Ghislaine excellent conseil"

"Fort surprise qu au moment d octobre rose, Etam ait décidé de ne plus présenter dans son magasin la collection post opératoire...il faut passer par Internet pour toute commande...pas très cool tout ça."

"Cela fait deux fois que me rendant dans cette boutique, le personnel se permet de manquer de respect à la clientèle dont moi. Les vendeuses parlent mal, se montrent excessivement familières et d'une manière générale méprisent les clients. N'hésitant pas à leur faire des remarques désobligeantes. Madame, Monsieur, Cela donne mauvaise image de le marque"